В газете Sunday Times была опубликована переписка гостя отеля и администрации, в которой гость просил не кладуть ему в ванную фирменное мыло отеля, а администрация отвечала на его просьбы и жалобы. В конце переписки гость получил новую горничную и извинения за причиненные неудобства.